Messen bleiben Leuchttürme in der Customer Journey Das unterstrich in seiner Key-Note auch Robert Sarcevic, der als Director und Head of Fairs für die weltweiten Messebeteiligungen der Siemens AG verantwortlich ist. Das Unternehmen ist jährlich rund um den Globus auf mehr als 300 Messen präsent. Auch wenn sich die Customer Journey aktuell in Teilen neu definiere, bleibe die Live-Kommunikation auf Messen aus Vertriebssicht ein zentrales Element der Kundenansprache.
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